随着学校基础设施、软硬件的完善，要维护的各类资产越来越多，同时教学和管理工作的开展也离不开这些资产物品，所以学校对设备维护的专业度和及时性要求更高，对后勤维修响应要求要快。青小鹿智慧管理可轻松实现~

青小鹿智慧管理【校园报修】功能模块，实现报修申请、通知、受理、催办、评价等流程的数字化、在线化！教职工可通过手机或平台网页发起报修申请、催办及服务评价，维修员在线接单并反馈维修结果，后台自动生成报修报表。

提问：「校园报修」工作如何更快响应处理？青小鹿智慧管理，这样做：

青小鹿智慧管理，第一步：报修配置统一管理

• 系统支持管理员，针对不同情况配置报修类型，包括大类、一级/二级细项类别划分；

• 可根据报修类型配置对应维修人员，方便维修人员分类处理，报修标准化管理且灵活性高，大大提高工作效率！

青小鹿智慧管理，第二步：在线快速提交报修

• 教职工可登录青小鹿管理的移动端、网页端进行报修，按表单填写信息、拍照、选择物品和位置，即可快速完成报修工作；

• 对于已提交的报修工单，若超时可进行催办，再次提醒相应维修人员，也可以重新修改报修内容，并支持查看工单状态，信息通知更及时。

青小鹿智慧管理，第三步：在线接单并反馈受理结果

• 教职工提交报修后，系统会自动推送通知维修人员；

• 维修人员在接收到通知后，能够查看具体报修信息并进行受理；

• 当报修处理完成后，还可以将受理结果反馈至报修人；

• 维修人员无需时刻留意，QQ、微信群的通知，减轻信息干扰，提高工作效率。

青小鹿智慧管理，第四步：管理员可进行过程管理

• 对于报修后一直没有受理的工单，管理员也可以进行催办，将相关工单转发给维修员处理，系统会发送通知，提醒其及时处理工单；

• 管理员能更详细地了解维修处理情况，做好精细化的过程管理。

青小鹿智慧管理，第五步：服务评价及报表智能生成

• 当报修完成后，报修申请人可以进行服务评价，可以评一星到五星并进行备注说明，形成良好的工作闭环；

• 系统将自动统计报修受理的数据，生成直观视图、流水视图，在直观视图下会生成受理情况、报修类型、接单情况、每天报修数量图表、响应时间、平均值、评价平均值等图表；

• 在流水视图下，可查看不同时间段的报修流水数据，维度全面丰富，系统还支持导出全部报修工单，方便后勤处统计各类数据，工作更高效！

青小鹿智慧管理，致力帮助学校行政人员高效处理三处一室部门业务，打造更贴合K12校园一线管理需求的数字化工具。